Industrialnet Головна Про сайт webcache.site checkip.site takescreenshot.site
  • Строрінки

  • Прийняття рішень в менеджменті

    Менеджмент фірми

  • Менеджмент організації. Функції менеджменту
  • Психологія менеджменту
  • Моделі менеджменту: японська і американська
  • Менеджер в організації. Вимоги до менеджера
  • Організація і підприємство. Поняття, класифікація та види організацій
  • Прийняття рішень в менеджменті. Методи прийняття управлінських рішень
  • Комунікації в менеджменті. Система комунікацій в організації
  • Ефективність менеджменту організації
  • Організаційна культура
  • Інформаційний менеджмент
  • Інновація
  • Лекції по Економіці фірми
  • Аналіз показників рентабельності підприємства
  • Аналіз фінансово-господарської діяльності підприємства
  • Оплата праці
  • Аналіз прибутку підприємства
  • Менеджмент
  • Організація
  • Економічний аналіз
  • Економічні показники
  • Акціонерне товариство
  • Зміст
  • Прийняття рішень в менеджменті
  • Методи прогнозування раціональних управлінських рішень
  • Прийняття рішень в менеджменті

    Рішення — це вибір альтернативи. Вміння приймати управлінські рішення розвивається з досвідом. Щоденні рішення ми приймаємо без систематичного вивчення. Довгострокові рішення в життя продумуємо. У менеджменті прийняття рішень — систематизований процес. Причини цього — відповідальність за ухвалення рішень, наслідки для всієї компанії.

    Запрограмоване організаційне рішення — це результат реалізації послідовності кроків і дій. Незапрограмовані рішення виникають при неможливості заздалегідь скласти послідовність необхідних кроків. Наприклад, як поліпшити якість продукції, обсяг збуту.

    Компроміси. Практично всі управлінські рішення мають негативні наслідки. Необхідно враховувати можливі наслідки на всі частини організації як системи (системний підхід). Керівник повинен розуміти, що неприйняті рішення, «флюгерна» тактика мають навіть гірший результат, ніж прийняття поганого рішення.

    Підходи до прийняття рішень:
  • важко приймати хороші рішення;
  • людина, що приймає рішення, керується в тому числі і почуттями, іноді відсутня логіка в рішеннях.
  • Існує три основних типи прийнятих управлінських рішень:
  • інтуїтивні рішення грунтуються на відчутті того, що вибір зроблено правильно. На думку багатьох успішних керівників, багато рішень (до 80%) приймаються на основі інтуїції;
  • управлінські рішення, засновані на судженнях, — це вибір, обумовлений знаннями та накопиченим досвідом минулого. Переваги: швидкість і дешевизна його прийняття. Але боязнь нових сфер діяльності може стримувати розвиток компанії;
  • раціональні рішення обґрунтовуються за допомогою об'єктивного аналітичного процесу, не спираючись на минулий досвід.
  • Етапи раціонального управлінського рішення
  • Діагноз проблеми. Проблема — не тільки не вирішене питання, але і можливість. Інформація повинна бути релевантною — відноситься до справи, доречною.
  • Формулювання обмежень і критеріїв прийняття управлінських рішень. Обмеження — наявність ресурсів у керівника і організації, щоб рішення були реалістичними. У менеджера повинні бути повноваження для прийняття даного рішення. Критерії — це стандарти, за якими належить оцінювати альтернативні варіанти вибору. Критерії можуть бути кількісними і якісними. Приклад — вибір (купівля) автомобіля.
  • Визначення альтернатив. Потрібно враховувати час і вартість процесу вибору.
  • Оцінка альтернатив. Метод середньозваженої оцінки — вартість (прибуток) альтернативних проектів. Бальний метод. Облік ризиків.
  • Вибір альтернативи. Пошук оптимального (максимізуючої рішення) важкий, зазвичай вибирається задовільний рішення.
  • Реалізація і зворотний зв'язок. Узгодження отриманих результатів з очікуваними.
  • Фактори, що впливають на процес прийняття рішень
  • Особистісні оцінки керівника. Суб'єктивна думка про пріоритетні завдання, акцент, наприклад, на економічні проблеми, а не на соціальні.
  • Ризик і невизначеність. Фактори зовнішнього середовища. Можливості зниження невизначеності: отримання додаткової інформації або дії згідно з накопиченим досвідом.
  • Час. Успіх не прийде відразу.
  • Вартість інформації. Витрати на інформацію повинні перекриватися доходами від її використання та впровадження. Більше інформації — не обов'язково краще.
  • Взаємозв'язок рішень. Системний підхід.
  • Методи прийняття рішень

    Застосовують такі процедури, як науковий метод, який складається з наступних етапів:

  • спостереження — збір і аналіз інформації;
  • формулювання гіпотези (припущення). Матриця БКГ-розмір компанії /прибуток;
  • верифікація — підтвердження достовірності гіпотези.
  • До основних методів прийняття рішень відносяться:
  • математичне очікування (платіжна матриця). Очікуване значення показника;
  • дерево рішень;
  • моделювання. Модель — це зменшена, спрощена копія дійсності. Необхідність моделювання обумовлена складністю процесів, зниженням ризиків впровадження безпосередньо у практику, можливістю прогнозів.
  • Типи моделей:
  • фізична модель — збільшене, зменшене відображення досліджуваного об'єкта. Структура управління підприємством;
  • аналогова модель — замінює досліджуваний об'єкт об'єктом-аналогом, який поводиться як реальний об'єкт. Графік залежності питомих витрат від обсягу виробництва;
  • математична модель. Використовуються символи і позначення для опису властивостей об'єкта, формули.
  • Методи прогнозування раціональних управлінських рішень

    1. Неформальна інформація. Чутки. Промислове шпигунство.

    2. Кількісні методи:

    Аналіз часових рядів. Тренди.

    Завдання: Визначити обсяг закупівлі гамбургерів в грудні, якщо за останні 5 років попит у грудні знижувався в середньому на 10% порівняно з листопадом, а обсяг продажу гамбургерів в ресторані за останні 5 років в середньому зростав на 20% в рік.

    Кореляційно-регресійний аналіз. Коефіцієнт кореляції.

    3. Якісні методи:

  • думка журі. «Мозковий штурм»;
  • модель очікування споживачів. На основі прогнозу змін попиту;
  • метод експертних оцінок. Метод Дельфі. Результати опитування експертів повертаються їм для обговорення 3-4 рази. Таким чином домагаються узгодження експертів.
  • Copyright © industrialnet.com.ua. 2016 • All rights reserved.