Industrialnet Головна Про сайт webcache.site checkip.site takescreenshot.site
  • Строрінки

  • Менеджмент

    Менеджмент фірми

  • Менеджмент організації. Функції менеджменту
  • Психологія менеджменту
  • Моделі менеджменту: японська і американська
  • Менеджер в організації. Вимоги до менеджера
  • Організація і підприємство. Поняття, класифікація та види організацій
  • Прийняття рішень в менеджменті. Методи прийняття управлінських рішень
  • Комунікації в менеджменті. Система комунікацій в організації
  • Ефективність менеджменту організації
  • Організаційна культура
  • Інформаційний менеджмент
  • Інновація
  • Лекції по Економіці фірми
  • Аналіз показників рентабельності підприємства
  • Аналіз фінансово-господарської діяльності підприємства
  • Оплата праці
  • Аналіз прибутку підприємства
  • Менеджмент
  • Організація
  • Економічний аналіз
  • Економічні показники
  • Акціонерне товариство
  • Зміст
  • Сутність, предмет та зміст менеджменту
  • Поняття і види функцій менеджменту
  • Сутність, предмет та зміст менеджменту

    Менеджмент - це управління соціально-економічними організаціями в умовах ринкової економіки, цілі яких, як правило, є економічними.

    Менеджмент являє собою область знань і професійної діяльності, спрямованих на формування і забезпечення досягнення цілей організації шляхом раціонального використання наявних ресурсів. Первісно менеджмент почав розвиватися як теорія управління виробництвом, а потім трансформувався в теорію управління діяльнісним поведінкою людей.

    Слід розрізняти поняття: «управління», «менеджмент» і «керівництво».

    Керівництво — постановка мети організації і управління.

    Основна мета менеджменту - забезпечення гармонії в розвитку організації, тобто узгодженого та ефективного функціонування всіх зовнішніх і внутрішніх елементів організації.

    Завдання гармонізації по відношенню до організації має внутрішній (ендогенний) і зовнішній (екзогенний) аспекти.

    На зміст менеджменту впливають дві групи чинників:

  • тенденція розвитку організації;
  • специфічні національні чинники розвитку економіки.
  • Категорія менеджменту - найбільш загальні і фундаментальні поняття, які відображають існуючі властивості і стійкі відносини в процесах управління організацією.

    Склад основних категорій менеджменту:
  • об'єкти і суб'єкти менеджменту;
  • функції менеджменту;
  • види менеджменту;
  • методи менеджменту;
  • принципи менеджменту.
  • Зміст, форми і методи менеджменту залежать від ієрархічного рівня його здійснення в організації. Як правило, на підприємстві можна виділити три ієрархічних рівня менеджменту: вищий, середній і низовий.

    Суб'єкти менеджменту, менеджери - керівники різного рівня, що займають постійну посаду в організації, наділені повноваженнями у сфері прийняття рішень у визначених сферах діяльності організації.

    Категорія «менеджер» поширюється на:
  • керівників організації;
  • керівників структурних ланок і центрів прибутку;
  • організаторів певних видів робіт (адміністраторів).
  • Види менеджменту - спеціальні галузі управлінської діяльності, пов'язані з вирішенням певних завдань менеджменту.

    За ознакою об'єкта розрізняють загальний і функціональний менеджмент (рис. 1.1).

    Загальний або генеральний менеджмент полягає в управлінні діяльністю організації в цілому або її самостійних господарських ланок (центрів прибутку).

    Функціональний або спеціальний менеджмент полягає в управлінні певними сферами діяльності організації або її ланок. Наприклад, інноваційною діяльністю, персоналом, маркетингом, фінансами і т. п.

    Рис. 1.1. Об'єкти і види менеджменту

    За ознакою змісту розрізняють нормативний, стратегічний і оперативний менеджмент.

    Нормативний менеджмент передбачає розробку і реалізацію філософії організації, її підприємницької політики, визначення позиції організації в конкурентній ніші ринку і формування загальних стратегічних намірів.

    Стратегічний менеджмент передбачає вироблення набору стратегій, їх розподіл у часі, формування потенціалу успіху організації та забезпечення стратегічного контролю за їх реалізацією.

    Оперативний менеджмент передбачає розробку тактичних і оперативних заходів, спрямованих на практичну реалізацію прийнятих стратегій розвитку організації.

    Методи менеджменту - це система правил і процедур вирішення різних завдань управління з метою забезпечення ефективного розвитку організації.

    Принципи менеджменту - це загальні закономірності і стійкі вимоги, при дотриманні яких забезпечується ефективний розвиток організації.

    До числа найважливіших принципів ефективного менеджменту належать такі принципи:
  • цілісності;
  • ієрархічної впорядкованості;
  • цільової спрямованості та оптимальності;
  • поєднання централізації і децентралізації;
  • демократизації.
  • Існує кілька підходів в управлінні:
  • процесний підхід: управління розглядається як процес, наприклад планування, організація, мотивація, контроль;
  • системний підхід: позначаються мети, завдання в показовою формі. Будується дерево мети, де система розбивається на підсистеми, наприклад, організація на підрозділи (рис. 1.2):
  • Рис. 1.2. Дерево цілей Системний підхід

    Це напрям методології, спеціального наукового пізнання і соціальної практики, в основі якого лежить дослідження об'єктів як систем.

    Системний підхід сприяє адекватній постановці проблем у конкретних науках і вироблення ефективної стратегії їх вивчення.

    Система — сукупність елементів, що знаходяться у відносинах і зв'язках один з одним, яка утворює певну цілісність, єдність. При визначенні поняття системи необхідно враховувати найтісніший взаємозв'язок його з поняттями цілісності, структури, зв'язки, елементи, відносини, підсистеми та ін.

    Основні системні принципи:
  • цілісність (принципова несводимость властивостей системи до суми властивостей складових її елементів і нестерпне з останніх властивостей цілого; залежність кожного від його місця, функцій і т. д. всередині цілого);
  • структурність (можливість опису системи через встановлення її структури, тобто мережі зв'язків і відносин системи; обумовленість поведінки системи не тільки поведінкою її окремих елементів, скільки властивостями її структури);
  • взаємозв'язок структури і середовища (система формує і проявляє свої властивості в процесі взаємодії з середовищем, являючись при цьому провідним активним компонентом взаємодії);
  • ієрархічність (кожний компонент системи, в свою чергу може розглядатися як система, а досліджувана в даному випадку система являє собою один з компонентів більш широкої, глобальної системи);
  • множинність опису кожної системи (в силу принципової складності кожної системи її адекватне пізнання вимагає побудови безлічі різних моделей, кожна з яких описує лише певний аспект системи).
  • Найважливіші принципи системного підходу (системного аналізу) наступні:
  • процес прийняття рішень повинен починатися з виявлення і чіткого формулювання конкретних цілей;
  • необхідно розглядати всю проблему як ціле, як єдину систему і виявляти всі наслідки і взаємозв'язки кожного приватного рішення;
  • необхідні виявлення і аналіз можливих альтернативних шляхів досягнення мети;
  • цілі окремих підсистем не повинні вступати в конфлікт з цілями всієї системи (програми);
  • сходження від абсолютної до конкретного;
  • єдність аналізу і синтезу, логічного та історичного;
  • виявлення в об'єкті різноякісних зв'язків та їх взаємодії та ін.
  • Розглянемо елементи принципу «чорний ящик» системного підходу.

    При системному підході на основі маркетингових досліджень спочатку формуються параметри виходу — товару або послуги: що виробляти, з якими показниками якості, з якими витратами, для кого, в які строки, кому продавати і за якою ціною. На ці питання відповіді даються одночасно. Вихід повинен бути конкурентоспроможним по нормативам.

    Потім визначаються параметри входу: які потрібні ресурси й інформація для процесу. Потреба в ресурсах та інформації прогнозується після вивчення організаційно-технічного рівня виробництва системи (рівня техніки, технології, організації виробництва, праці і управління) та параметрів зовнішнього середовища (політичної, економічної, технологічної, соціальної та ін).

    Системи бувають відкритими і закритими.

    Відкрита система — це система, що харчується ззовні якоюсь енергією або ресурсами.

    Закрита система має джерело енергії (ресурсів) всередині себе. Приклади закритих систем: працюючі годинник з внутрішнім джерелом енергії, що працює автомобіль, літак, автоматичне виробництво зі своїм власним джерелом енергії і т. д. Приклади відкритих систем: калькулятор або радіоприймач з сонячною батареєю (енергія надходить ззовні), промислове підприємство, завод, фірма, компанія і ін.

    Очевидно, що господарюючі організації не можуть існувати автономно, для здійснення їх діяльності необхідні постачання, збут, робота з потенційними покупцями і т. д. Саме тому їх правомірно віднести до великим відкритим системам.

    Одним з варіантів системного підходу є ситуаційний підхід, який концентрується на тому, що застосування різних методів і підходів до управління визначається ситуацією. Оскільки істотні внутрішні і зовнішні фактори для різних організацій дуже різноманітні, то не існує єдиного «кращого» способу керувати організацією. Найефективнішим методом у конкретній ситуації є метод, який найбільше відповідає даній ситуації.

    Поняття і види функцій менеджменту

    Функції менеджменту визначають стійкий склад специфічних видів управлінської діяльності, що характеризуються однорідністю цілей, дій чи об'єктів їх застосування.

    Вони мають спільні завдання і напрями управлінських робіт, склад і пропозиція яких найменшою мірою залежить від специфіки конкретної організації (її галузевої приналежності, розміру, організаційно-правової форми тощо).

    Диференціація функцій менеджменту дозволяє виділити окремі завдання і види управлінської діяльності і регламентувати раціональні правила і процедури їх здійснення.

    Розгляд менеджменту як сукупності процесу взаємопов'язаних функцій забезпечує синтез різних шкіл наукового управління і можливість реалізації ситуаційного підходу при прийнятті управлінських рішень.

    Різні концепції менеджменту передбачають велику різноманітність складу і змісту функцій менеджменту.

    При системному розгляді можна виділити три групи функцій менеджменту, які є найбільш загальними для всіх видів організацій та будь-яких умов функціонування (рис. 1.3):
  • загальні функції менеджменту;
  • соціально-психологічні функції менеджменту;
  • технологічні функції менеджменту.
  • Рис. 1.3. Система функцій менеджменту

    Загальні функції менеджменту відображають зміст основних стадій процесу управління діяльністю організації на всіх ієрархічних рівнях.

    Успішний менеджмент в будь-якій організації має передбачати здійснення таких загальних функцій:
  • формування цілей;
  • планування;
  • організацію;
  • контроль.
  • Часто до них додають функції: мотивації, координації, управління.

    Соціально-психологічні функції менеджменту пов'язані в основному з характером виробничих відносин в колективі. Вони містять два різновиди функцій: делегування і мотивацію.

    Технологічні функції менеджменту визначають два основних види діяльності, що складають зміст технології праці менеджера будь-якого рівня ієрархії: рішення і комунікації.

    Загальні, соціально-психологічні та технологічні функції взаємно доповнюють один одного, створюють цілісну систему менеджменту, що дозволяє диференціювати методи і прийоми управлінського впливу на діяльність організації, спеціалізувати органи управління і працю окремих менеджерів.

    У цілому область діяльності, звана менеджментом фірми, може бути розділена на окремі функції, які зосереджені в трьох основних групах:
  • загальне управління (встановлення нормативних вимог і політики управління, політики інновацій, планування, організація роботи, мотивація, координація, контроль, відповідальність);
  • управління структурою підприємства (його створення, предмет діяльності, правові форми, зв'язки з іншими підприємствами, територіальні питання, організація, реконструкція, ліквідація);
  • конкретні області управління (маркетинг, НДДКР, виробництво, кадри, фінанси, основні фонди).
  • Якщо структурні сторони діяльності підприємства визначені, то всі функції управління розділені на загальні і конкретні.

    Функція управління — вид діяльності, заснований на поділі і кооперації менеджменту і характеризується певною однорідністю, складністю і стабільністю впливу на об'єкт з боку суб'єкта управління.

    Функція управління і встановлення обсягу робіт з кожної функції є основою для формування структури керуючої системи і взаємодії її компонентів.

    Загальні функції виділяються по етапах (стадіям) управління. Відповідно до Гост 24525.0-80 до них відносяться:
  • прогнозування і планування;
  • організація роботи;
  • мотивація;
  • координація і регулювання;
  • контроль, облік, аналіз.
  • Функції, що виділяються по сфері діяльності, називаються конкретними. ГОСТ рекомендує їх типовий склад:
  • перспективне і поточне економічне та соціальне планування;
  • організація робіт з стандартизації;
  • облік і звітність;
  • економічний аналіз;
  • технічна підготовка виробництва;
  • організація виробництва;
  • управління технологічними процесами;
  • оперативне управління виробництвом;
  • метрологічне забезпечення;
  • технологічний контроль і випробування;
  • збут продукції;
  • організація роботи з кадрами;
  • організація праці і заробітної плати;
  • матеріально-технічне постачання;
  • капітальне будівництво;
  • фінансова діяльність
  • Природа і склад функцій менеджменту

    Загальні та конкретні функції управління тісно пов'язані і являють собою різні зрізи поля управління (рис. 1.4).

    Рис. 1.4. Поле управління

    Якщо згадати модель виробничого процесу, то останню схему можна розширити до тривимірної (рис. 1.5).

    Рис. 1.5. Обсяг управління Зміст процесу управління інноваціями

    Загальні функції відображають порядок управління діяльністю організації. Вони однаковою мірою необхідні як в рамках стратегічного, так і в рамках оперативного менеджменту.

    Процес управління відповідно до принципової схемою загальних предметних функцій починається з формування системи цілей і завдань діяльності організації на певний період часу. Потім здійснюється планування заходів, спрямованих на досягнення встановлених цілей розвитку. Реалізація запланованих заходів вимагає створення певних організаційних структур, залучення виконавців, координації їх роботи в часі і в просторі. Успішне виконання передбачених заходів в рамках прийнятих організаційних структур вимагає обліку, постійного контролю за ходом здійснюваних процесів та регулювання діяльності організації. Кожна з пари взаємопов'язаних загальних функцій являє собою замкнутий контур управлінських рішень, що функціонує в циклі «мета — засоби» (рис. 1.6).

    Рис. 1.6. Взаємозв'язок загальних функцій менеджменту

    У першому контурі «мета — планування процес планування завершується за умови, що передбачені та заплановані заходи ресурси, безумовно, забезпечують досягнення встановлених цілей розвитку. В іншому випадку потрібно коригувати сформульовані спочатку цілі розвитку.

    На другому етапі в контурі «планування — організація» здійснюється пошук таких організаційних рішень, які б забезпечили безумовне і найбільш ефективне виконання встановлених планових завдань.

    У третьому контурі «організація — контроль» у прийнятих організаційних умовах здійснюється безперервний контроль за ходом виконання планових завдань і вироблення рішень, спрямованих на усунення виникаючих розбіжностей.

    Склад і зміст соціально-психологічних функцій менеджменту

    Соціально-психологічні функції менеджменту забезпечують регулювання відносин між людьми, що виникають в процесі функціонування організації.

    Соціально-психологічні аспекти управління в сучасних умовах нерідко стають вирішальним специфічним фактором успіху підприємницької діяльності організації.

    До соціально-психологічних функцій менеджменту належать делегування і мотивація.

    Обидві ці функції дозволяють визначити склад завдань і повноважень кожного з учасників здійснюваних процесів і сформувати найбільш сприятливі умови його діяльності, що стимулюють отримання високих результатів.

    Делегування як функція менеджменту означає процес передачі завдань і визначення компетенції особи або групи осіб, які приймають на себе відповідальність за їх здійснення.

    Завдання формулюють кінцеві та проміжні результати діяльності учасника або керівника підрозділу.

    Компетенція означає обмежене право співробітника чи підрозділу використовувати кошти і ресурси підприємства для виконання встановлених завдань.

    Відповідальність означає зобов'язання особи або підрозділу виконувати встановлені завдання в рамках наданих повноважень, тобто прав і ресурсів.

    Мотивація як функція менеджменту означає процес стимулювання всіх учасників діяльності організації, спрямований на досягнення встановлених цілей розвитку організації.

    Мотивація пов'язана з використанням низки специфічних категорій і понять, що відносяться як до окремої людини, так і колективу людей, тобто організації.

    Потреби — це основоположна категорія класичних і сучасних концепцій мотивації, що означає усвідомлене відчуття нестачі чого-небудь або його відсутності.

    Спонукання в мотиваційному механізмі — це прояв прагнення до задоволення усвідомлених потреб, тобто мотиви цілеспрямованої діяльності.

    Спонукання людини і колективу виявляються у мотиваційному поведінку, тобто поведінку, спрямоване на реалізацію усвідомлених і прийнятих мотивів.

    Прагнення до досягнення мети стає стимулом всієї діяльності працівника чи колективу.

    Стимул в мотиваційному механізмі — це результат, до якого спрямовані спонукальні мотиви діяльності співробітника. Оцінка досягнення цього результату людиною відчувається через одержуване винагороду.

    Винагорода — це матеріальна чи моральна (психологічна) оцінка результату задоволення потреби, тобто всього процесу мотивації. Винагорода як оцінка може носити зовнішній (з боку керівника, організації) і внутрішній (як самооцінка задоволення від роботи) характер.

    Склад і зміст технологічних функцій менеджменту

    Технологічні функції менеджменту характеризують зміст процесів і методів управління.

    Вони включають два головних компонента: комунікації і рішення.

    Комунікації в менеджменті — це обмін інформацією при підготовці та забезпеченні реалізації управлінських рішень.

    Комунікація як функція менеджменту займається раціональною організацією інформаційних потоків на підприємстві з метою ефективного управління інноваційними процесами. Основні завдання комунікації в менеджменті полягають у наступному:
  • визначення і планування потреби в інформації для кожної ланки управління на підприємстві;
  • організація інформаційного забезпечення системи управління на підприємстві;
  • формування раціональних способів і процедур підготовки та реалізації управлінських рішень;
  • розробка та впровадження прогресивних інформаційних технологій в управлінні інноваціями на підприємстві;
  • координація і контроль управлінських рішень, забезпечення виконавської дисципліни на підприємстві;
  • розробка та реалізація єдиної технічної політики в області інформаційних технологій в управлінні на підприємстві.
  • Управлінське рішення становить один з головних інструментів вироблення і реалізації ефективної концепції менеджменту в організації.

    Управлінське рішення - це вибір доцільного з точки зору приймаючого варіанти стану і поведінки управлінської системи. Склад основних рішень по функціях менеджменту представлений в табл. 1.1.

    Основні вимоги, що пред'являються до управлінських рішень, полягають у наступному:
  • цільова спрямованість (рішення повинні бути спрямовані на досягнення певних цілей розвитку);
  • ієрархічна субординація (рішення менеджера повинні відповідати делегованих йому повноважень);
  • обґрунтованість (рішення повинні мати об'єктивне обґрунтування раціональності);
  • адресність (рішення повинні бути орієнтовані в просторі і в часі, тобто спрямовані на конкретного виконавця і обмежені за часом);
  • забезпеченість (рішення повинні передбачати необхідні ресурси і встановлювати джерела їх отримання);
  • директивність (рішення мають бути обов'язковими для виконавця і носити плановий характер).
  • Таблиця 1.1 Склад основних рішень з функцій менеджменту

    Функція менеджменту

    Типові управлінські рішення

    Формування цілей

  • Прийняття місії підприємства
  • Формування цільових параметрів
  • Прийняття стратегічної концепції підприємства
  • Затвердження цільових параметрів проекту
  • Планування

  • Формування тематичного плану НДДКР
  • Затвердження календарного графіка робіт за проектом
  • Затвердження кошторису витрат по проекту
  • Формування виробничої програми підприємства
  • Затвердження штатного розкладу по підрозділам
  • Запит кредитних коштів на інновації
  • Ухвалення фінансового плану підприємства
  • Затвердження плану реалізації продукції
  • Організація

  • Створення підприємства
  • Вибір організаційно-правової форми підприємства
  • Прийняття організаційної структури підприємства
  • Затвердження положень про служби підприємства і посадових інструкціях
  • Створення нових або скасування існуючих підрозділів підприємства
  • Відкриття філії або дочірньої фірми підприємства
  • Контроль

  • Оцінка стану робіт за проектом
  • Оцінка фінансового стану підприємства
  • Аналіз роботи служб і підрозділів підприємства
  • Розпорядження про зміну термінів проведення робіт за проектом
  • Встановлення порядку оцінки діяльності виконавців
  • Оцінка виконання стратегічної концепції підприємства
  • Copyright © industrialnet.com.ua. 2016 • All rights reserved.